Trung Tâm Hỗ Trợ pinkyybae22 — Giải Đáp Nhanh, Đúng Chỗ

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân để hoàn tất bước này trước khi rút tiền hoặc nâng hạn mức giao dịch

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Sau khi xác minh, các giao dịch nạp và rút tiền sẽ được xử lý tự động mà không cần duyệt thủ công mỗi lần.

Ticket là mã theo dõi được tạo tự động khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc hệ thống. Dùng mã này để kiểm tra tiến độ xử lý mà không cần liên hệ lại.

Trạng thái này xuất hiện khi lệnh nạp hoặc rút tiền đã gửi đi nhưng hệ thống chưa xác nhận hoàn tất. Thường gặp khi ví điện tử chưa được xác minh đầy đủ hoặc cần thêm thông tin.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần được gửi qua tin nhắn hoặc ứng dụng. Dùng để xác nhận đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc thực hiện giao dịch có giá trị lớn

Là mức tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức có thể được điều chỉnh sau khi bạn hoàn tất xác minh danh tính KYC đầy đủ.